Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Vanessa Thieme Ferreira da Silva
• Nombre comercial: Ophiel
• NIF: 61977585Z
• Ámbito de actividad: Almería (España)
• Correo electrónico: hola@ophiel.es
• Teléfono y WhatsApp: 602 71 13 18
• Sitio web: ophiel.es

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto y solicitud de propuesta. Nombre, correo, teléfono, el nombre de tu negocio y el mensaje que escribas. Los usamos para responderte y preparar una propuesta. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

Formulario de placa NFC. Además de los datos de contacto, el enlace de tu ficha de Google Maps, tus redes sociales y, si lo eliges, tu logotipo. Los usamos para preparar tu placa y gestionar el pedido. Base legal: ejecución del contrato.

WhatsApp y correo. Si nos escribes por estas vías, usamos los datos que nos facilites solo para atender tu consulta.

Clientes. Los datos necesarios para facturar y prestar el servicio contratado. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio intervienen proveedores que los tratan por nuestra cuenta: Formspree y FormSubmit (envío de formularios), Shopify (pago y gestión de pedidos de ophiel.eu), Vercel (alojamiento de este sitio), Google (correo) y WhatsApp (mensajería). Algunos tienen sede fuera del Espacio Económico Europeo y aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Podremos comunicar datos a las administraciones cuando la ley lo exija.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación o la consulta y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal). Las consultas sin continuidad se eliminan pasado un plazo razonable.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@ophiel.es, indicando el derecho y acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Menores

Este sitio está dirigido a profesionales y empresas. No recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) y acceso limitado a quien los necesita para prestar el servicio.